Perguntas Frequentes
do r7bt

Não. O r7bt permite estritamente uma conta por pessoa — seja qual for o e-mail ou CPF utilizado. A tentativa de criar múltiplas contas é detectada automaticamente e pode resultar no encerramento definitivo de todas as contas envolvidas, com cancelamento de saldo e bônus. Todos os dados precisam ser do próprio titular.

18 anos completos. O cadastro de menores de 18 anos é proibido e qualquer conta identificada como pertencente a um menor é encerrada imediatamente, com devolução do saldo real via Pix. O r7bt verifica a data de nascimento pelo CPF e pode solicitar documento com foto a qualquer momento.

A verificação completa de identidade (KYC) — com envio de RG, CNH ou passaporte e selfie — só é exigida no primeiro saque, não para jogar. Você pode se cadastrar, depositar via Pix e jogar normalmente. Recomendamos fazer o KYC logo após o cadastro para não ter nenhuma surpresa na hora de sacar seus ganhos.

Sim, o Pix funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados. Após confirmar a transferência no seu app bancário, o saldo aparece na sua conta r7bt em segundos — sem espera de horário comercial. Em caso de demora acima de 10 minutos, entre em contato com o suporte pelo chat da plataforma.

Saques via Pix são processados rapidamente após a aprovação interna do r7bt, que ocorre em até 24 horas. Na maioria dos casos, o dinheiro cai na conta bancária em poucas horas. O primeiro saque pode levar até 24 horas por causa da verificação de identidade (KYC). Saques de jogadores VIP têm prioridade de processamento.

Não. Por política de segurança e conformidade, todos os depósitos precisam ser feitos de uma conta bancária cujo titular seja o mesmo CPF cadastrado no r7bt. Depósitos recebidos de terceiros são estornados automaticamente. O mesmo vale para saques — a chave Pix precisa estar vinculada ao seu próprio CPF.

Sim, existem limites padrão de saque que variam conforme o nível do seu perfil e o nível no Clube VIP do r7bt. Jogadores nos níveis mais altos do VIP têm limites maiores. Os valores exatos e como aumentar o limite de saque estão detalhados na página de VIP e nas configurações da sua conta.

Apostas ao vivo permitem que você aposte enquanto a partida está acontecendo. As odds mudam em tempo real conforme o jogo se desenvolve — um gol, uma expulsão ou um escanteio podem alterar rapidamente os valores disponíveis. No r7bt, as apostas ao vivo estão disponíveis para futebol, basquete, tênis e outros esportes com transmissão ao vivo na plataforma.

O valor mínimo de aposta no r7bt começa em R$ 1 para apostas simples. Para apostas múltiplas (combinadas), o mínimo por seleção também é R$ 1. O valor máximo por aposta varia conforme o mercado, o evento e o nível do jogador no Clube VIP — quanto mais alto o nível, maior o limite disponível.

Se um evento for cancelado ou adiado por mais de 24 horas em relação ao horário original, as apostas são anuladas automaticamente e o valor apostado é devolvido ao saldo da sua conta. Para apostas múltiplas, a seleção do evento cancelado é contada como "empate" (odd 1.00), mantendo os outros palpites válidos.

O Jogo de Pesca é uma modalidade popular onde você "pesca" peixes na tela — cada peixe tem um multiplicador diferente. Você define o valor de cada tiro e aponta para os peixes que quer capturar. Peixes maiores e mais raros têm prêmios maiores. O saldo ganho é creditado imediatamente e pode ser sacado via Pix. É fácil de aprender e as sessões são curtas — perfeito para uma pausa rápida.

Os jogos de cassino disponíveis no r7bt são fornecidos por provedores certificados que utilizam geradores de números aleatórios (RNG) auditados. Isso garante que os resultados são estatisticamente aleatórios e não podem ser manipulados pela plataforma ou pelos jogadores. O RTP (retorno ao jogador) de cada jogo está disponível nas informações do próprio jogo.

Rollover (ou requisito de apostas) é o número de vezes que você precisa movimentar o valor do bônus em apostas antes de poder sacar os ganhos provenientes dele. Por exemplo: bônus de R$ 100 com rollover de 5x significa que você precisa apostar R$ 500 no total. Apostas em esportes e jogos elegíveis contam para o rollover — confira quais produtos participam nas condições da promoção.

Geralmente não — apenas uma promoção pode estar ativa por vez na conta. Ao resgatar uma oferta, você precisa cumprir o rollover ou expirar o prazo para ativar outra. Exceções são indicadas nas condições individuais de cada promoção. Fique de olho na página de Promoções para não perder ofertas limitadas.

Vá em "Conta" → "Segurança" → "Autenticação em Dois Fatores". Você vai escanear um QR code com um app de autenticação (como Google Authenticator ou Authy) e confirmar com o primeiro código gerado. A partir daí, cada login exige a senha mais o código temporário do app. Recomendamos ativar o 2FA logo após o cadastro para proteger ao máximo sua conta.

Se você quiser encerrar a conta definitivamente, entre em contato com o suporte pelo chat da plataforma. Antes do encerramento, o saldo real disponível é devolvido via Pix para a chave cadastrada no seu CPF. Saldo de bônus com rollover pendente é cancelado. Considere também as opções de pausa voluntária ou autoexclusão na seção de Jogo Responsável, que permitem afastamento sem encerrar definitivamente.

Os pontos VIP são acumulados com apostas em todas as modalidades do r7bt — esportes, bingo, Jogo de Pesca e cassino. Apostas com saldo de bônus geralmente contribuem menos que apostas com saldo real. Participar das promoções exclusivas para membros VIP durante eventos especiais, como jogos do Brasileirão ou Copa do Brasil, também pode acelerar a progressão.

Sim. Pontos VIP e o nível alcançado são verificados periodicamente. Longos períodos de inatividade podem resultar em rebaixamento de nível. A política exata de expiração e manutenção de nível está descrita na página do Clube VIP. Para manter ou subir de nível, o ideal é jogar regularmente na plataforma.

O r7bt oferece limite de depósito (diário, semanal ou mensal), limite de perda (máximo a perder por período), limite de tempo de sessão com alertas, pausa voluntária (24h a 90 dias) e autoexclusão. Todas as ferramentas ficam em "Conta" → "Jogo Responsável" e entram em vigor imediatamente. Redução de limite é instantânea; aumento requer 7 dias de análise.

No Brasil, o CVV (Centro de Valorização da Vida) atende pelo número 188, 24 horas por dia. O CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) do seu município oferece apoio gratuito para dependência comportamental, incluindo jogo. Jogadores Anônimos (JA) têm grupos presenciais e online em diversas cidades. Reconhecer o problema e pedir ajuda é o passo mais importante — e o r7bt apoia totalmente quem toma essa decisão.